請各位房客於訂房後出發前１４天（兩星期）再做一次確認，因為有時候房客會有所變更，為了避免發生錯誤，請特別注意。
本民宿 Check in 時間下午2：00 ~晚上11：00 ，Check out 時間上午10：00。如果您在晚上8:00 前不能到達或有特殊情況，請事先來電或E-MAIL、LINE告知，我們將等待您的光臨。
上午8：30～12：00可提早寄放的行李。但無法提前進房休息。
Check out當天晚上11：00前需將行李取走。住宿的房客中途如有離開者，寄放行李以兩晚為限。
中午12：00～下午2：00為休息時間，櫃檯無法提供提領行李服務，請特別注意。
本民宿可代房客收信件及包裹，但不代墊費用(代收期限為入住前五天至離開前一天，提前到貨恕 無法代收將被退回，因為本民宿空間不大，請見諒！)，請事先告知訂房者姓名及收件者姓名即可。【非本民宿房客恕無法接受寄放，避免造成雙方困擾，請房客們配合】。書寫住址時請特別注意〒110-0015東京都台東区東上野3-22-1，上野之家。(注意是東上野喔！請記得住址後面加上野之家) 寄達時間請儘量指定中午前或下午4:00～下午6:00，謝謝！
(如果Check out後不再繼續住上野之家，不接受寄放行李)。
本民宿本館至JR上野車站距離路程3至5分鐘，地鐵上野車站約2至3分鐘，分館請各加2至3分鐘路程，環境單純、安全安靜，同時有錄影監視系統以及合格的消防安檢設備，您可安心住宿。
本民宿不提供餐點、毛(浴)巾及電腦，以上三項請自行準備，但免費提供網路線及WIFI。所有房型均提供沐浴乳、洗髮精、牙刷、牙膏，本館在二樓處有投幣式洗、烘衣機。家庭房內有投幣式洗衣機。
本民宿附近有東京三菱UFJ銀行、住友銀行等多家銀行可供兌換（以美金為主），但因日本國內兌換外幣手續費甚高，建議在台灣兌換較為划算。
本民宿所有費用一律只收日幣現金，恕不刷卡，可開立收據以方便報帳需要。
住房需續住滿折扣天數，中途離開折扣重新計算，不可合併計算；寄放行李以兩晚為限。(如果Check out後不再繼續住上野之家，不接受寄放行李)，【非本民宿房客恕無法接受寄放，請房客們配合】。